불친절한 사용기
메가패스 속도측정~!!
체게바라
2008. 12. 19. 23:19
뚜아닷컴
7년동안 메가패스를 사용했던 우량 사용자였다.
근데 얼마전 한참동안 인터넷을 사용하지 못할일이 생겨 전화를 해서 정지를 해달라고 했더니 3개월밖에 정지가 안된단다. 그럼 해지를 해달라고 했더니 선물을 주겠다느니 정지를 직권으로 더 오랫동안 시켜드릴테니 다시한번 생각해 보시란다.
이건뭐 장난도 아니고 그래도 명색이 대기업인데 완전 하는짓은 예전의 소위 준공무원의 구태를 벗어버리질 못하고 있는 듯 하다.
결국 짜증스러운 마음에 해지를 하기로 했고 바로 해지해달라고 했더니 직원태도가 가관이다. 해지하고나면 고객이 아니니 개판으로 해도 되는것인가?
여기저기 KT직원출신(대부분 114쪽에 근무를 했던 사람들이다)들이 돌아다니며 CS 강사하는 것을 많이 봤던 나는 갑자기 그들에 대한 신뢰마저 싹 사라지게 되었다.
앞에선 그렇게 스마일과 서비스마인드를 외쳐대던 그들이 해지하는 고객에겐 불친절하게 해도 된다고 배웠다는 것인가? 21세기 그것도 서비스가 최상을 달려주신다는 2008년 현재에?
각설하고 약 일년여만에 다시 인터넷을 설치(메가패스 스페셜)하고 일주일정도가 지났는데 속도가 너무 안나오는 것이 아닌가?
요즘은 라이트도 50mb까지 나오는 곳이 있다고 하는데 스페셜이 34mb가 나오다니 정말 어쳐구니가 없다.
이거뭐 장난하시는 것도 아니고... 이것도 속도라고 ㅎㅎ
7년동안 메가패스를 사용했던 우량 사용자였다.
근데 얼마전 한참동안 인터넷을 사용하지 못할일이 생겨 전화를 해서 정지를 해달라고 했더니 3개월밖에 정지가 안된단다. 그럼 해지를 해달라고 했더니 선물을 주겠다느니 정지를 직권으로 더 오랫동안 시켜드릴테니 다시한번 생각해 보시란다.
이건뭐 장난도 아니고 그래도 명색이 대기업인데 완전 하는짓은 예전의 소위 준공무원의 구태를 벗어버리질 못하고 있는 듯 하다.
결국 짜증스러운 마음에 해지를 하기로 했고 바로 해지해달라고 했더니 직원태도가 가관이다. 해지하고나면 고객이 아니니 개판으로 해도 되는것인가?
여기저기 KT직원출신(대부분 114쪽에 근무를 했던 사람들이다)들이 돌아다니며 CS 강사하는 것을 많이 봤던 나는 갑자기 그들에 대한 신뢰마저 싹 사라지게 되었다.
앞에선 그렇게 스마일과 서비스마인드를 외쳐대던 그들이 해지하는 고객에겐 불친절하게 해도 된다고 배웠다는 것인가? 21세기 그것도 서비스가 최상을 달려주신다는 2008년 현재에?
각설하고 약 일년여만에 다시 인터넷을 설치(메가패스 스페셜)하고 일주일정도가 지났는데 속도가 너무 안나오는 것이 아닌가?
요즘은 라이트도 50mb까지 나오는 곳이 있다고 하는데 스페셜이 34mb가 나오다니 정말 어쳐구니가 없다.
이거뭐 장난하시는 것도 아니고... 이것도 속도라고 ㅎㅎ